“新零售”自2016年被马云在云栖大会上提出后,中国零售业开始迎来重大变化。盒马鲜生、超级物种、掌鱼生鲜、天猫小店等新名词陆续诞生,各行各业在“新零售”趋势下催生出的新物种相继爆发。
什么是新零售?
吴晓波团队在去年10月举办的转型之战“拥抱新零售”千人大课上,2天的时间里仍然没有让大家对“有无新零售”“什么是新零售”达成共识。
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
吴晓波频道第九场转型之战“探索零售布局新风口”现场
在6月1日-2日吴晓波频道第九场转型之战“探索零售布局新风口”千人大课上,环球黑卡CMO刘治国结合自身业务,对新零售是什么进行了新的分享。
他认为,对环球黑卡而言,新零售体现在四个“新”的地方:
第一,环球黑卡销售的商品或服务,其价格与会籍种类和身份等级相匹配。不同等级的会籍内容不同,价格不同,奖励计划也不同。并针对指定会籍推出特定商品及服务。这是第一个“新”。
第二,环球黑卡对会员提供一对一式管家服务,在程序化的消费过程之外,随时提供充满人情味的惊喜感。这是第二个“新”。
第三,环球黑卡提供平台智能比价服务,让会员随时享受性价比最高的服务。这是第三个“新”。
第四,环球黑卡跳脱于商品和服务本身,有许多独特的精神价值交付,比如价值观,身份感,对于不同生活状态下的会员,提供不同的心理赋能。这是第四个“新”。
环球黑卡CMO刘治国在吴晓波频道第九场转型之战上进行分享
环球黑卡作为一张特权身份证,将整合全球优质资源作为企业使命,倡导品质生活,崇尚开放、勇敢、向上的生活理念,为付费会员提供购物、旅行、签单、信贷以及泛娱乐等多项差异化服务,注重个人消费的提升。
并以独家的资源,不断打造优先、定制、优惠、稀缺的特权品类,以个性且定制化的服务,比如7×24小时真人管家服务,至尊会籍、总裁会籍、总统会籍身份成长体系等,赋能会员,为会员提供差异化价值。
新零售在如今广受关注,是因为人们期待它能带来更全新、更舒适、更美好的生活。而对于所有品质生活爱好者来说,新零售更贴切的说法或许应该叫做“新生活”。
环球黑卡凭借强大的全球资源整合能力及自身影响力的不断扩大,已与多家诸如网易严选、曹操专车、优酷、途牛、平安、爱康国宾等知名企业形成合作,不断赋能会员,吸引消费者,满足人们对高端品质生活的追求。
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